秉持「大家的晶圓技術產能提供者（Everyone’s Foundry）」理念，台積公司全力以赴創造最佳的客戶服務體驗。隨著半導體設計與製程技術日益複雜，為使客戶更易掌握並管理晶圓製造相關資訊，台積公司全面改版客戶自助式晶圓指令系統「TSMC-Online™」，以「標準化操作介面、個人化工作區、智慧化引導服務」三大嶄新機制，提升系統使用便利性與執行效率。截至民國112年1月，TSMC-Online™每日平均登入數逾3,000人次，透過創新的數位協作協助客戶產品成功。

台積公司深信，鞏固客戶滿意度的關鍵是不斷創新並提供高品質的產品與服務，做為全球邏輯積體電路產業中值得信賴的技術及產能提供者，台積公司將以服務為導向，持續精進TSMC-Online™數位協作服務，深化與客戶的夥伴關係，共同贏得市場先機。