主管於日常工作遇到管理問題,可藉由平台及時學習並提問討論
案例分享

台積公司建置數位學習平台 提升主管實務管理能力

「郝京禮的解憂雜貨店」線上學習網全新上線,以創意形式推動人才發展
莊明荃
2018/8/17

身為全球專業積體電路製造服務領域的領導者,台積公司深信公司成長與員工的學習發展密不可分,持續營造一個創新且多元的學習環境。針對管理階層領導能力的提升,人力資源組織實務與理論並重,廣泛收集主管於日常管理中所面臨的各類議題,提供專業諮詢與建議,協助主管克服管理上的挑戰;民國106年,為了因應環境變動與組織高速成長,人力資源組織進一步透過系統化、數位化的方式,首次建置主管線上學習平台—「郝京禮的解憂雜貨店」,整合各類議題,製作成容易吸收的多媒體學習內容,及時提供各階層主管管理上的協助。

符合需求、活潑且具創意的學習內容與形式

「郝京禮的解憂雜貨店」提供以下三大類服務:

微學習影片

服務說明
以動畫形式生動呈現主管最常面臨的管理議題,如工時管理、部屬轉職等,並提供專業提醒與建議,每部影片片長不超過五分鐘。

微學習工具包

服務說明
提供各類管理工具,如作業表單、參考書籍與好文分享等,協助主管能適時學習,更快掌握重點,並應用於實務工作中。

主題討論區

服務說明
根據不同議題,設定不同的網站討論分頁,主管們可以在網頁上交流並分享彼此的管理經驗。

內容特點
以工時管理為例,微影片用簡潔易懂的方式,解說與工時相關的公司與法令規範,指出團隊工時過長的常見原因,並提供精進團隊效能的方案。

內容特點
工時管理議題除了提供微學習影片外,亦備有表格化、系統性劃分步驟的解決方案,協助主管有效提升團隊效能。

內容特點
藉由「郝京禮的解憂雜貨店」這個多向互動的交流平台。台積公司鼓勵主管間的經驗傳承,更深化主管學習發展的精神與成效。

學習成果與未來方向

「郝京禮的解憂雜貨店」自民國106年9月推出至今,已吸引近40%的主管進入網站觀看微學習內容,以因應日常管理工作面臨的問題與挑戰。這項全新學習工具的嘗試與推出,是台積公司人才發展的重要里程碑,透過更即時互動的數位資源,讓學習與工作緊密結合。在長期發展方向上,除了針對各類管理議題持續推出優質且客製化的學習內容,台積公司亦將觸角延伸至其他主題,如品質管理、軟性工作技能等面向,預計民國109年於學習平台上提供2,000部微學習內容,全面協助員工的學習與成長。