台積公司總裁魏哲家博士於卓越品質訓練方案中再次揭示品質重要性
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案例分享

台積公司持續精進品質訓練,深化企業卓越品質形象

「卓越品質訓練方案」提升員工品質意識
陳昕哲
2019/06/25

台積公司的使命,是做為全球邏輯積體電路產業中,長期且值得信賴的技術及產能提供者,而「品質」為台積公司維繫「客戶信任」的重要基石之一。為持續精進公司內部品質訓練,台積公司於民國107年9月啟動「卓越品質訓練方案」,截至今年5月,已有39,600位員工完成訓練,其訓練的擴散效益仍持續發酵中。

由上而下的品質意識,台積公司貫徹高標準品質要求

台積公司總裁魏哲家博士在不同的溝通場合裡,皆不斷期許每一位員工「把品質當成是對自我的要求,要對得起自我的榮譽與責任」,以確保台積公司提供最好的晶圓製造服務,成為受客戶信賴的技術及產能提供者。

信賴來自於我們提供給客戶的晶圓,客戶都能安心使用。公司要能永續經營,除了技術、產能外,我們最需要的是受人尊重的品質。

- 台積公司總裁魏哲家博士

增進對技術的了解,才能追求最好的品質

為落實公司使命、積極回應客戶需求,持續提升員工品質意識及能力是公司的教育訓練重點項目。除了既有由品質暨可靠性組織設計規劃的各類品質相關實體訓練、線上課程、品質精進與競賽活動之外,由營運組織協同品質暨可靠性組織及人力資源組織通力合作的「卓越品質訓練方案」,更自民國107年9月起,於台灣、上海、南京等晶圓廠區擴大實施。

此項訓練方案透過宣導重要觀念、傳遞關鍵心態、解析工程案例與提示改善手法,強化不同訓練對象追求技術精進與卓越品質的心態,及品質改善的實作能力,進而讓同仁在工作場域中以行動落實「技術掛帥、品質第一、客戶為尊」的信念,深化台積公司在客戶心中的卓越品質形象。